Conditions générales
Objet
Contrôle des installations électriques à basse tension selon l'OIBT, commandé en ligne pour un appartement situé dans le canton de Genève. Les autres biens (appartement de plus de 5 pièces ou de plus de 120 m², villa, arcade, bureau) et les biens situés ailleurs en Suisse romande font l'objet d'un devis, accepté puis payé en ligne.
Prix et paiement
Les prix sont indiqués en francs suisses, TVA de 8,1 % comprise. Le paiement s'effectue en ligne à la commande, par TWINT ou carte, via Payrexx AG. Le prix comprend le déplacement dans le canton de Genève, les essais et mesures, le rapport de sécurité, le protocole d'essais et de mesures et la transmission d'une copie au gestionnaire de réseau de distribution (GRD, par exemple les SIG à Genève).
Rendez-vous
Pendant le paiement, le créneau choisi vous est réservé 30 minutes. Le rendez-vous est confirmé dès la réception du paiement ; une confirmation est envoyée par e-mail. Si le paiement est abandonné ou refusé, aucune réservation n'est faite et le créneau redevient disponible. Dans le cas exceptionnel où le créneau ne serait plus libre au moment où le paiement est confirmé, nous vous proposons une autre date ou vous remboursons intégralement, à votre choix.
Une personne doit être présente pour donner accès au logement. Le tableau électrique doit être entièrement accessible et les prises facilement atteignables.
Annulation et report
- Annulation au moins 48 heures avant le rendez-vous : le montant payé n'est pas remboursé, mais le rendez-vous peut être déplacé.
- Annulation moins de 48 heures avant le rendez-vous, ou absence : une nouvelle prestation doit être payée pour un nouveau rendez-vous.
- Un rendez-vous déplacé doit avoir lieu dans les 3 mois suivant la date initiale.
- Si EnergIng Conseils SA doit annuler le rendez-vous, une nouvelle date vous est proposée sans frais ; sur demande, le montant payé vous est remboursé.
Défauts constatés
Les défauts sont corrigés par l'installateur-électricien choisi par le client. EnergIng Conseils SA ne réalise pas ces travaux. Le contrôle de suivi est facturé selon les défauts constatés.
For et droit applicable
Droit suisse. For à Genève.