Protection des données

Selon la loi fédérale sur la protection des données (nLPD).

Responsable du traitement

EnergIng Conseils SA, Rue de la Fontenette 23, 1227 Carouge, info@energing-conseils.ch.

Données collectées

• Commande : vos coordonnées, l'adresse du bien, la personne présente au rendez-vous, la date et l'heure du rendez-vous, la photo de la lettre du gestionnaire de réseau si vous commandez à la suite de cette lettre, le numéro de compteur si vous l'indiquez.
• Devis : les mêmes données, ainsi que les caractéristiques du bien.
• Contact : nom, e-mail, téléphone, message.
• Paiement : traité par Payrexx AG ; nous recevons uniquement la confirmation du paiement, sans les données de votre carte.

Finalités

Organiser le contrôle, vous envoyer un rappel par SMS 24 heures avant le rendez-vous si vous avez indiqué un numéro de portable suisse, établir le rapport et la facture, transmettre le rapport au gestionnaire de réseau, répondre à vos demandes.

Destinataires

le gestionnaire de réseau de distribution dont dépend le bien (par exemple les Services industriels de Genève, SIG), pour le rapport de sécurité ; Infomaniak Network SA, Suisse, hébergement du site et envoi des e-mails du site ; Payrexx AG, Suisse, paiement en ligne ; Microsoft 365, messagerie ; notre outil de planification, pour le rappel par SMS ; Google (Irlande et États-Unis), pour le seul code de clic des annonces, sans nom ni coordonnées. Ces prestataires traitent les données uniquement pour notre compte.

Durées de conservation

Catégorie	Durée
Commandes et rapports	Jusqu'au contrôle périodique suivant
Photos des lettres du gestionnaire de réseau	Effacées une fois le dossier clos (rapport transmis au gestionnaire de réseau)
Pièces comptables	10 ans
Messages de contact	Effacés une fois la demande traitée
Code de clic des annonces Google	90 jours au plus

Cookies et mesure d'audience

Ce site n'utilise ni cookie publicitaire, ni outil de statistiques, ni contenu de tiers (les polices de caractères sont hébergées sur notre serveur). Aucun programme de Google n'y est chargé.

Annonces Google : si vous arrivez sur le site en cliquant sur l'une de nos annonces, l'adresse de la page contient un code de clic attribué par Google. Votre navigateur le garde le temps de la visite (stockage de session, effacé à la fermeture de l'onglet) et le joint à votre commande, à votre demande de devis ou à votre message. Nous conservons ce code 90 jours au plus et le transmettons à Google, sans votre nom ni vos coordonnées, uniquement pour savoir quelles annonces conduisent à une demande.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur effacement en écrivant à info@energing-conseils.ch.